- Domande piu' frequenti

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

A proposito di Sakura House....Chi siamo?

Q. Cos’è Sakura House?
A. Sakura House è un’agenzia immobiliare con sede a Tokyo, che fornisce alloggi mensili quali guest house, appartamenti e dormitori esclusivamente a clienti stranieri.
Dal 1992 a oggi, la nostra attività si è estesa oltre i confini della capitale, fino alle prefetture di Saitama e Kanagawa, per un totale di più di 1800 stanze in più di 210 località.

Q. Che cosa distingue Sakura House dalle ordinarie agenzie immobiliari giapponesi?
A. Di solito in Giappone, quando si affitta un alloggio, viene richiesta una ingente somma che funge da deposito (o cauzione, il cosiddetto “shikikin” in giapponese) che equivale a uno o due mesi di affitto ed è parzialmente rimborsabile, una donazione all’affittuario (“reikin” in giapponese, uno o due mesi di affitto, non rimborsabile) e i diritti di agenzia (1 mese di affitto, non rimborsabile).

Unitamente alla quota per il primo mese di affitto, il totale potrebbe raggiungere una cifra pari a 6 mesi di affitto, che equivale a migliaia di dollari. Per di più, gli appartamenti non sono ammobiliati, quindi è necessario acquistare i mobili e pagare ulteriori spese di acqua, luce e gas (una cifra che si aggira intorno ai 10 000-15 000 Yen/mese).

Con Sakura House tutto ciò che serve è preparare un deposito di 30 000 yen e la somma equivalente al primo mese di affitto. Le stanze sono ammobiliate e le spese sono incluse nell’affitto, il che vi permette di usufruire dei servizi di acqua, luce, gas e connessione a internet senza dover provvedere da soli in lingua giapponese.

Inoltre, non è necessario cercare un garante o un cofirmatario, solitamente un cittadino giapponese con un impiego fisso.

Q. Come sono i prezzi di Sakura House a confronto con quelli degli alberghi e dei normali appartamenti?

Per 3 mesi	Albergo (di tipo economico)	Sakura House (appartamento a Monzen-nakacho)	Appartamento normale (appartamento medio)
Affitto	6 000 x 90 = 540 000	98 000 x 3 = 294 000	70 000 x 3 = 210 000
Cauzione	-	30 000	140 000
Commissione / Reikin	-	-	140 000
Altre spese	-	-	200 000
Rimborsi	-	-20 000	-140 000
TOTAL	540 000	304 000	550 000

Q. Dov’è il vostro ufficio?
A. Il nostro ufficio si trova a Shinjuku, Tokyo.
Visitate la pagina dei contatti per avere informazioni più dettagliate e per consultare gli orari d’ufficio.

Q. Posso contattarvi in inglese?
A. Non c’è alcun problema. Il nostro staff ha vissuto all’estero ed è bilingue. E’ un piacere per noi servirvi in inglese, ma il nostro staff può rispondervi anche in francese, coreano, cinese, spagnolo e italiano.

A proposito dei nostri alloggi (guest house, appartamenti, dormitori)...

Q. Che differenza c’è tra una guest house, un appartamento e un dormitorio?
A. La guest house è parzialmente condivisa. La stanza da letto è privata (la porta si può chiudere a chiave) mentre la cucina, il bagno, la doccia e il soggiorno sono in condivisione con altri coinquilini. E’ come condividere un appartamento con altre persone. Per saperne di più...

Invece, in un appartamento avrete tutte le comodità a vostra disposizione. Abbiamo una vasta gamma di appartamenti, dal tipo “studio” a una stanza, al tipo 3DK, ideale per famiglie non numerose. Per saperne di più...

In un dormitorio, tutti i servizi sono in comune. La spaziosa camera da letto è attrezzata con numerosi letti a castello e la condividerete con altri coinquilini. Per saperne di più...

Naturalmente l’affitto mensile di un appartamento è più caro di quello di una guest house e il dormitorio è tra tutte la soluzione più economica. Non sarà difficile trovare l’alloggio che fa per voi, qualunque sia il vostro budget.

Q. Le stanze sono ammobiliate?
A. Sì. In ogni stanza c’è un letto o un futon (il letto tradizionale giapponese) fornito di un set completo di lenzuola pulite, arredamento essenziale composto da libreria, scrivania, sedia, cestino della spazzatura, specchio (l’arredamento può variare da stanza a stanza) e stoviglie. Potete entrare in camera solo con la vostra valigia e dare il via alla vostra vita a Tokyo immediatamente.

Q. C’è l’aria condizionata?
A. Sì, ogni stanza è dotata di aria condizionata. Nelle guest house, c’è un condizionatore anche nell’area comune. Potete vivere in modo confortevole tutto l’anno.

Q. La quota di affitto che cosa include?
A. Le spese come acqua, luce e gas sono incluse. E’ disponibile anche la connessione a Internet, senza costi aggiuntivi. Non dovete preoccuparvi di sbrigare le noiose procedure per usufruire di questi servizi.

Q. C’è un telefono?
A. Spiacenti, la linea telefonica fissa non è inclusa. Alcune guest house sono provviste di telefono a pagamento nell’area comune, ma è previsto un costo a chiamata. In alcune stanze c’è una presa telefonica, ed è possibile stipulare un contratto con una compagnia telefonica, se lo desiderate. Tuttavia, la maggior parte dei nostri clienti preferisce affidarsi al più comodo telefono cellulare.

A proposito del nostro sistema di alloggio...

(Prenotazioni)
Q. Vorrei saperne di più sul vostro sistema di prenotazione.
A. La procedura è molto semplice. Trovate tutte le informazioni sulla nostra pagina sul sistema di affitto.

Q. E’ possibile prenotare una stanza da un paese straniero?
A. Si può verificare la disponibilità degli alloggi sul nostro sito internet, oppure contattarci direttamente per telefono. Una volta accertata la disponibilità, potrete prenotare versando la cauzione di 30 000 yen tramite carta di credito o bonifico bancario. Il versamento del primo mese di affitto non è ancora previsto in questo momento. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci. Vi ricordiamo che non è possibile prenotare alcun tipo di stanza o posto letto senza versare la quota di acconto.

Q. Sto pensando di trasferirmi a Tokyo tra 6 mesi. Posso prenotare la stanza adesso?
A. Sì, si può optare per una Prenotazione Rapida per prenotare l’alloggio (quota di deposito ora e selezione della stanza in seguito). Per saperne di più...

Q. Qual è il periodo minimo per affittare una stanza?
A. Il periodo minimo di affitto è di un mese. Se il vostro soggiorno è più breve, vi consigliamo di alloggiare in un SAKURA HOTEL o al SAKURA HOSTEL, con stanze a partire da 2940 yen a notte, in posizioni strategiche al centro di Tokyo.

Q. E’ possibile dare un’occhiata alla stanza prima di affittarla?
A. Certamente, ve la mostriamo con piacere, se è libera. Contattateci per prendere accordi con il nostro staff. Non è necessario venire fino al nostro ufficio, possiamo incontrarci alla stazione più vicina all’alloggio. Se la stanza non è libera, visitate il nostro sito o venite al nostro ufficio per dare un’occhiata alle foto e ai video.

Q. Quali altre spese ci sono?
A. Tutto ciò che chiediamo è un deposito di 30 000 yen a persona, parzialmente rimborsabile (fino a 20 000 yen). Non dovete pagare reikin, shikikin, diritti di agenzia o altro.

Q. Ho bisogno di un garante?
A. No. Potremmo chiedervi l’indirizzo dei genitori o di un parente, se non avete un indirizzo di residenza nel Paese di origine, e il nome di una persona o di un gruppo da contattare in caso di emergenza (sia in Giappone che nel Paese di origine). Tuttavia, non avrete bisogno di un garante vero e proprio, che deve garantire per voi su tutto.

Q. Vorrei condividere la stanza di una guest house con qualcuno. Potete aiutarmi?
A. Abbiamo per questo una tipologia a parte: la cosiddetta “Stanza in condivisione”, che altro non è che una stanza di una guest house da condividere con 2 o 3 persone. Nelle altre, dovrete cercare un coinquilino per conto vostro. Se il vostro budget è inferiore, potete scegliere un dormitorio dove dividerete la stanza con 4/6 persone.

Q. Ho meno di 20 anni. Posso prenotare una stanza?
A. Nessun problema, ma se avete meno di 20 anni è necessario presentare il consenso scritto e firmato da un genitore o da un garante.

Q. Sono giapponese. Posso prenotare una stanza?
A. Siamo spiacenti, Sakura House si occupa solo di clienti in possesso di passaporto straniero.

Q. Cosa succede se cancello la prenotazione?
A. Siamo spiacenti, in tal caso la quota d’acconto versata non sarà rimborsata.

Q. Dopo aver pagato il deposito, posso spostare la mia prenotazione da una stanza a un’altra?
A. Ancora una volta, siamo spiacenti ma non è possibile spostare la prenotazione a un’altra stanza. Tuttavia, per proteggere i vostri interessi, abbiamo creato un sistema di Prenotazione Rapida grazie alla quale potrete trasferirvi in un’altra stanza dal secondo mese in poi, senza costi aggiuntivi. Per saperne di più, vi preghiamo di cliccare sul link qui sopra.

Q. Quando devo ritirare le chiavi della mia stanza?
A. Vi preghiamo di venire al nostro ufficio di Shinjuku il giorno stesso del trasloco, per ritirare le chiavi alla firma del contratto.

Q. Il mio aereo arriva all’Aeroporto di Narita alle 17.00. Posso venire al vostro ufficio il giorno stesso?
A. Per arrivare a Shinjuku da Narita ci vogliono circa 2 ore, pertanto se il vostro volo atterra prima delle 17.00, per favore venite all’ufficio quello stesso giorno.

Se l’orario di arrivo è previsto tra le 17.00 e le 18.00. vi consigliamo di telefonare (03-5330-5250) per confermare che l’ufficio sia ancora aperto per quando arrivate.

Se il volo atterra dopo le 18.00, vi sconsigliamo di precipitarvi all’ufficio con tutti i vostri bagagli, perchè non sarebbe facile soprattutto durante le ore di punta. Al contrario, sarebbe meglio passare una notte in albergo (ad esempio in un Sakura Hotel come Sakura Hotel Hatagaya, Sakura Hotel Ikebukuro, Sakura Hotel Jimbocho o Sakura HoStel Asakusa ), riposarsi e tornare il giorno successivo.

Q. Quali documenti mi servono al momento della firma del contratto di affitto?
A. I documenti necessari sono i seguenti. Vi preghiamo di portarli con voi quando venite al nostro ufficio:

* Passaporto e Visto validi
* Primo mese di affitto (e deposito se non pagato ancora)
* Numeri di telefono di emergenza in Giappone
* Numeri di telefono di emergenza nel Paese di origine
* Informazioni sulla scuola/ditta in Giappone

Faremo una copia del passaporto e del visto per esigenze di archivio. Vi preghiamo di comprendere che nessuno condividerebbe un appartamento con persone di cui non si conosce l’identità. Vi garantiamo che Sakura House non cederà i vostri dati personali a terzi. Sakura House si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni da individui ritenuti non idonei.

(Durante la vostra permanenza)
Q. Un mio amico viene a Tokyo. Può pernottare nella mia stanza?
A. Certamente. Vi preghiamo di pagare in anticipo la Quota Ospite (2000 yen a notte per persona) e vi forniremo un set per futon extra.

Q. Sono un fumatore. Posso fumare nella stanza?
A. Per ragioni di sicurezza, fumare è proibito all’interno delle abitazioni, compresi bagni e salotto. Se fumate all’esterno, vi preghiamo di prestare attenzione a dove gettate i mozziconi e a mantenere un’atmosfera gradevole nel vicinato.

Q. Siamo in due. E’ possibile avere un altro letto?
A. Se la grandezza della stanza lo permette, a richiesta può essere collocato un altro letto. Tuttavia, nella maggior parte dei casi consigliamo un futon (letto in stile giapponese), che può essere ripiegato e riposto facilmente nell’armadio, ed è versatile e comodo.

Q. Qual è il limite massimo per pagare l’affitto? Quando devo pagare l’affitto per il mese successivo?
A. Il limite massimo è un mese esatto dal giorno in cui avete firmato il contratto, giorno stesso incluso. Per esempio, se avete firmato il contratto il 15 di gennaio:

Vi preghiamo di versare la quota di affitto l’ultimo giorno utile o nei giorni precedenti.

Q. La TV/ il frigorifero/ il condizionatore non funzionano...
A. Per favore, contattateci per telefono o via e-mail.

Q. Cosa sono gli “Eventi Sakura”?
A. Occasionalmente organizziamo eventi e feste per permettere ai nostri inquilini di conoscere persone residenti in altre abitazioni.
Grazie a questi eventi avrete occasione di partecipare ad aspetti culturali della vita in Giappone e allo stesso tempo di conoscere nuovi amici provenienti da ogni parte del mondo. Calendario degli eventi...

Q. Devo avvertire Sakura House prima che parto? Che cosa significa esattamente “Preavviso di 1 mese”?
A. Quando decidete di lasciare la stanza, vi preghiamo di comunicarcelo almeno 1 mese prima compilando l’apposito modulo e consegnandolo personalmente al nostro ufficio. A quel punto calcoleremo la quota restante da versare e ci accorderemo per il sopralluogo finale della stanza.

Vi preghiamo di tenere conto del fatto che se verremo informati meno di 1 mese prima, saremo costretti a imporvi il versamento di 1 mese di affitto dal giorno in cui ci comunicate l’intenzione di lasciare la stanza. Pertanto, vi preghiamo di compilare e recapitare il modulo non appena vi è possibile.

Q. Ho deciso di lasciare la stanza a metà mese, devo pagare per tutto il mese?
A. No. Calcoleremo l’ammontare giornaliero e lo moltiplicheremo per i giorni della vostra permanenza, fino al giorno del trasloco, ammesso che abbiate informato Sakura House almeno 1mese prima. Pertanto vi preghiamo di comunicarci la data esatta del trasloco per permetterci di fare i calcoli correttamente.

Q. Cos’è il sopralluogo della stanza? E’ necessario che faccia qualcosa prima?
A. Il giorno in cui lasciate la stanza, il nostro staff verrà a controllarla insieme a voi. Se tutto è in buone condizioni, le procedure per il trasloco saranno completate.
Vi preghiamo di fare le valigie, portare fuori i rifiuti, passare l’aspirapolvere sul pavimento, lavare e asciugare le lenzuola prima che il nostro staff arrivi. Per tutti i dettagli, vi preghiamo di consultare attentamente i documenti ricevuti al momento della firma del contratto di affitto.

Q. Quanto mi viene rimborsato del deposito quando lascio la stanza?
A. In circostanze normali, 10 000 yen vengono detratti dalla cifra versata, per spese di amministrazione e assistenza. I rimanenti 20 000 yen verranno completamente rimborsati non appena completate le normali procedure di check-out.
Tuttavia, se la stanza non è stata pulita adeguatamente, per esempio se le lenzuola non sono state lavate o sono logorate dall’uso, ecc, siamo spiacenti di dover detrarre l’importo corrispondente dal totale. Pertanto vi preghiamo di collaborare e riordinare la stanza in anticipo.

Q. Posso prenotare il sopralluogo finale della stanza ad un preciso orario?
A. Sì. E’ possibile richiedere il sopralluogo finale tra le 10:00 e le 17:00 tutti i giorni (eccetto per i giorni di vacanza compresi tra la fine dell’anno e l’inizio dell’anno nuovo). Vi preghiamo di specificare l’orario prescelto sul modulo dell’avviso di trasferimento da presentare 1 mese prima.
Vi preghiamo di riconfermare anche l’orario di partenza del vostro volo. L’aeroporto di Narita è abbastanza lontano da Tokyo, quindi, se il volo è previsto per la mattina, ci sembra improbabile che riusciate a prenderlo se prenotate il sopralluogo della stanza lo stesso giorno. Al contrario, vi consigliamo di completare le procedure di check-out il giorno prima e passare la notte in hotel (per esempio, Sakura Hotel Hatagaya, Sakura Hotel Ikebukuro, Sakura Hotel Jimbocho o Sakura HoStel Asakusa). In questo modo, eviterete di preoccuparvi di tardare e il vostro viaggio sarà più rilassato e piacevole.

Q. Posso rientrare in stanza dopo aver completato il check-out?
A. Ritireremo tutte le chiavi della stanza quindi siamo spiacenti di comunicarvi che non vi sarà più possibile entrare.

SAKURA HOUSE CO. LTD. K-1 Bldg. 2F 7-2-6, Nishi-Shinjuku, Shinjuku-Ku, Tokyo 160-0023 Japan Orario di ufficio : 8:50 - 20:00 sette giorni su sette (tranne Capodanno) TEL:+81-(0)3-5330-5250 / FAX:+81-(0)3-5330-5251 E-mail: info@sakura-house.com