2020/10/02 (Vie) Blog del personal

SAKURA HOUSE Renovación del sitio web y reemplazo del software CRM

Desde su establecimiento en 1992, SAKURA HOUSE ha estado ofreciendo una variedad de tipos de habitaciones, como apartamentos mensuales, casas compartidas, casas de "guest houses", dormitorios y alquileres de vacaciones para estadías de corto a largo plazo, con un deseo genuino de garantizar la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes invitados. Hoy, nosotros, como SAKURA HOUSE, ofrecemos más de 100 residencias en Tokio, Izu-Kawazu y Kioto.

El sitio web de SAKURA HOUSE se estableció hace más de 20 años para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes extranjeros que desean buscar una habitación o hacer una reserva desde su país de origen. Nosotros, como directores web y miembros del personal, hemos continuado realizando actualizaciones menores y hemos experimentado una serie de rediseños importantes del sitio web para mejorar la claridad y usabilidad del sitio web y hacerlo tan agradable de usar como lo son nuestros alojamientos.

Incluso ahora, a raíz de la pandemia de COVID-19, estamos tratando de ver esto como una oportunidad para reevaluar nuestro sitio web y estamos trabajando en un proyecto de rediseño.
Con la ayuda de Argano, una empresa de tecnología que crea una amplia gama de servicios, nos hemos reunido con ellos para hacer que nuestro sitio web y el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) sean más convenientes y cómodos.

Reunión con miembros de Argano en SAKURA HOUSE Lounge


Cuando hicimos una lista de características que queríamos agregar, la gente de Argano nos enseñó la importancia de utilizar los servicios, si hay servicios que se pueden usar personalizándolos bien, en lugar de simplemente crearlos y reemplazarlos desde cero. Para este reemplazo de CRM, decidimos utilizar Zoho CRM, una conocida herramienta de CRM en la nube, como nuestro servicio de gestión de clientes.

En la reunión, los directores web de SAKURA HOUSE y los miembros de Argano comenzaron revisando la situación actual y planteando la idea general de lo que se debe hacer, identificando las áreas que deben mejorarse, discutiendo si las características que queremos agregar pueden ser implementadas y ajustando los detalles.

Durante nuestras reuniones de rediseño del sitio web, nos damos cuenta de que hay muchas similitudes con una renovación importante de un edificio de SAKURA HOUSE. En el proceso de renovación, verificamos el estado actual del edificio, decidimos qué partes conservar, qué paredes y puertas mejorar, qué unidades instalar, cómo colocar los cuadros eléctricos y enchufes, qué muebles y electrodomésticos instalar, dónde poner las camas y aires acondicionados, y otros detalles para que el edificio sea seguro y cómodo.

Ya sea que se trate de la renovación de un edificio o el rediseño de un sitio web, es un placer verlos completados y listos para que todos disfruten usándolos.

Con nuevas tecnologías y servicios, esperamos implementarlos y darles la bienvenida antes de fin de año con una serie de pruebas para asegurar que la integración del sitio web y CRM sea más eficiente y la funcionalidad se mejore para que la navegación, la búsqueda y el funcionamiento del sitio web sea más conveniente al reservar y alojarse con nosotros.

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