2020/10/02 (ven) Blog du staff

SAKURA HOUSE Renouvellement du site Web et remplacement du logiciel CRM

Depuis sa création en 1992, SAKURA HOUSE propose une variété de types de chambres tels que des appartements au mois, des colocations, des chambres d'hôtes, des dortoirs et des locations de vacances pour des séjours de courte à longue durée, avec une réelle volonté d'assurer la sécurité et le confort de notre arrivée. invités. Aujourd'hui, en tant que SAKURA HOUSE, nous proposons plus de 100 résidences à Tokyo, Izu-Kawazu et Kyoto.

Le site SAKURA HOUSE été créé il y a plus de 20 ans pour répondre aux besoins de nos clients de l'étranger qui souhaitent rechercher une chambre ou effectuer une réservation depuis leur pays d'origine. En tant que directeurs Web et membres du personnel, nous avons continué à faire des mises à jour mineures et avons subi une série de refonte majeure du site Web pour améliorer la clarté et la convivialité du site Web et le rendre aussi agréable à utiliser que nos hébergements.

Même maintenant, à la suite de la pandémie de COVID-19, nous essayons de voir cela comme une opportunité de réévaluer notre site Web et travaillons sur un projet de refonte du site Web.
Avec l'aide d' Argano, une société de technologie qui crée une large gamme de services, nous les avons rencontrés pour rendre notre site Web et notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) plus pratiques et plus confortables.

Rencontre avec les membres d'Argano au salon SAKURA HOUSE


Lorsque nous avons dressé une liste de fonctionnalités que nous voulions ajouter, les gens d' Argano nous ont appris l'importance d'utiliser les services, s'il existe des services qui peuvent être utilisés en les personnalisant correctement, plutôt que de simplement les créer et les remplacer à partir de zéro. Pour ce remplacement CRM, nous avons décidé d'utiliser Zoho CRM, un outil CRM cloud bien connu, comme service de gestion client.

Lors de la réunion, les directeurs web de SAKURA HOUSE et les membres d'Argano ont commencé par passer en revue la situation actuelle et proposer une idée générale de ce qui doit être fait, en identifiant les domaines à améliorer, en discutant si les fonctionnalités que nous voulons ajouter peuvent être mis en œuvre et en ajustant les détails.

Lors des réunions de refonte de notre site Web, nous nous rendons compte qu'il existe de nombreuses similitudes avec une rénovation majeure d'un bâtiment SAKURA HOUSE. Dans le processus de rénovation, nous vérifions l'état actuel du bâtiment, décidons quelles pièces conserver, quels murs et portes améliorer, quelles unités installer, comment positionner les panneaux et prises électriques, quels meubles et appareils installer, où pour mettre les lits et les climatiseurs, et d'autres détails pour s'assurer que le bâtiment est sûr et confortable.

Qu'il s'agisse d'une rénovation de bâtiment ou d'une refonte de site Web, c'est un plaisir de les voir terminés et prêts à être utilisés par tout le monde.

Avec les nouvelles technologies et services, nous espérons vous mettre en œuvre et vous accueillir avant la fin de l'année avec une série de tests pour nous assurer que l'intégration du site Web et du CRM est plus efficace et que la fonctionnalité est améliorée pour rendre la navigation, la recherche et le fonctionnement sur le site Web. plus pratique lors de la réservation et de votre séjour avec nous.

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